Mit csinál a közvetítő? - Ő készíti a hidakat azok között az emberek között, akik harcolnak és küzdenek egymással.

Röviden akár ezzel a mondattal meg is válaszoltam a címben feltett kérdést, de azért bemutatom részletesebben is a mediátori tevékenységet.

A mediátor, mediálni szavak alapja a mediare szó, melynek jelentései: középen állni, közvetíteni, egyeztetni, közbenjárni, békéltetni.

A mediátor a közvetítő a vitában álló felek között, mindkét fél érdekeit figyelembevéve, de középen álló félként segíti a különböző igények közelítését, egyezteti az érdekeiket egy olyan folyamatban, ahol a békés kommunikáció feltételei adottak. A folyamat célja olyan alternatív megoldási lehetőség(ek) találása a konfliktus rendezéséhez, amely mindkét félnek megfelel. A mediátort titoktartási kötelezettség köti.

Nem mediátor a bíró - soha nem feladat mediátorként eldönteni, hogy kinek van igaza, ki a hibás. A cél a megoldáskeresés.

Nem mediátor az ügyvéd - a mediátor nem egy ügyfél érdekeit képviseli, nem egy ügyfélnek akarja a legjobbat. A mediációs folyamatban a konfliktusban álló felek, maguk hoznak döntést, önként vállalják, hogy mit tesznek a megoldásért.

Legfontosabb területek egy vitában, ahol segít a mediáció:

 - indulatok kordában tartásában

- problémák megfogalmazásában, egyéni érdekek tisztázásában

 - kulturált, emberhez méltó viselkedés megőrzésében

 - win-win helyzet elősegítésében (mindkét fél számára kielégítő a megoldás)

Mediáció alkalmazási területei:

Szinte minden vitás helyzet megoldásában segíthet.

 - válási, gyermekelhelyezési mediáció

 - párkapcsolati mediáció

- iskolai mediáció

 - családi mediáció

- munkaügyi mediáció

- gazdasági mediáció

 - egészségügyi mediáció

 - büntetőjogi mediáció